"Мы стараемся провести работы с минимальными неудобствами для пассажиров, но они всё равно есть, – прокомментировал директор филиала Регионального информационного центра, оператора системы проезда в транспорте Ивановской области Евгений Минько. – Из-за обновления программного обеспечения терминалов в салонах льготная карта может не читаться. Но у водителей в кабине есть другой терминал, и мы советуем пользоваться им. Все технические работы в троллейбусах планируем завершить к концу недели".
Следующим этапом будет обновление программного обеспечения терминалов в автобусах.
Корреспондент "ИГ" выяснил, что не все водители троллейбуса обеспечены работающими терминалами. Детей-льготников они, конечно, не высаживают, а вот пенсионеров просят оплатить проезд другим способом.
"Сегодня ехала на троллейбусе № 3. Вошла девочка, не смогла пробить льготную карту в салоне, отправилась к водителю. И судя по крику и нецензурной брани, операция на терминале тоже не прошла, – рассказывает читательница Мария Степанова. – Следом пошел к кабине водителя и старичок. И с него взяли наличкой по полному тарифу. Пришлось вмешаться: деньги дедушке все-таки вернули, а ребенок ехал с нами до нужной остановки, но водитель всю дорогу бурно высказывал свое недовольство".
В ноябре в Шуе и Иванове уже был сбой при оплате проезда льготными картами. Излишне списанные суммы за проезд пассажирам обещали вернуть, но, как заявляют читатели, деньги им так и не поступили.
ПОЛЕЗНО ЗНАТЬ. Если у пассажиров возникают спорные ситуации по оплате проезда, нужно позвонить на горячую линию РИЦа по телефону: 8-800-222-24-08 – сообщить номер транспорта, время, когда льготная карта не пробилась, и ее номер.
