На сайте компании есть раздел, где любой человек может проверить, какие работы ведутся по его адресу и в какое время специалисты планируют их завершить, в связи с чем в доме может быть отключено отопление. Для этого в разделе онлайн-сервисов нужно кликнуть "узнать об отключении горячей воды и тепла", вбить в графу адрес и нажать кнопку "проверить".
А если сведений нет, то прямо на сайте можно отправить заявку о проблеме. Специалисты единой теплоснабжающей организации уже сами обратятся в управляющую компанию. Сервис работает параллельно с телефонной линией, куда по-прежнему поступают звонки от тех, кто лишен тепловой услуги.
ЦИФРЫ. По данным "Т Плюс", отопительный сезон начался в 6780 многоквартирных домах Ивановской области – 100%. Подачу тепла, в том числе и в организации соцсферы, ведут более 320 котельных.
Сейчас, по словам энергетиков, температурно-гидравлический режим в Иванове соблюдается без отклонений, жалоб почти нет. Но в начале отопительного сезона они были, напомнил губернатор.
"В этом году в первую неделю было более 100 обращений. В основном речь идет о работе управляющих компаний. Но если жалобщики примерно одни и те же, надо проанализировать обращения, которые были в этом году, чтобы в следующем лучше подготовиться. Действительно в отопительный сезон мы вошли довольно ровно, но всё равно отдельные недоработки были. Жители не должны страдать от того, что в доме нерадиво провели необходимые работы", – отметил Станислав Воскресенский.
Глава региона сообщил, что в этом году специалисты внесли определенный вклад в стабильность теплоснабжения – отремонтировали 45 километров сетей, которые касаются тепла и воды. В области заработали 15 новых источников тепла.
"Но всё равно износ сетей довольно высокий по всей стране, и Ивановская область в этом не исключение, поэтому важно вовремя и превентивно готовиться к авариям, а лучше их не допускать", – подчеркнул Станислав Воскресенский.
ПОЛЕЗНО ЗНАТЬ. О возникновении неполадок на тепловых сетях можно сообщить по телефонам ЕДДС в вашем населенном пункте (Иваново – 900-099), а также в тепловую справочную службу "Т Плюс" – 8-800-700-18-46 или на сайте tplusgroup.ru.
