По поручению президента фонд "Защитники Отечества" совместно с Минцифры запустил на портале Госуслуг специализированный раздел, посвященный мерам поддержки ветеранов СВО и их семей. Там собрана вся информация о поддержке участников спецоперации на федеральном, региональном и муниципальном уровнях.
Обо всех направлениях работы фонда на портале расскажет робот Макс, он также ответит на распространенные вопросы ветеранов и их родственников.
"Внедряемая нами современная цифровая система, позволит, в том числе, собирать отзывы о качестве предоставляемых мер поддержки, чтобы мы могли оперативно реагировать на сложные ситуации. Мы продолжим совместную работу в рамках реализации проекта по цифровизации деятельности фонда", – отметила председатель фонда "Защитники Отечества" Анна Цивилева.
Уже с 1 мая начнет работать и новый сайт фонда, он создан на технологической платформе Госуслуг. На нем будут доступны новости, анонсы мероприятий фонда, сведения о социальном и медицинском сопровождении, трудоустройстве и обучении, юридической помощи, общественных и благотворительных проектах, электронная приемная.
"Совместно с коллегами из фонда мы оптимизируем процессы получения помощи для ветеранов СВО и членов семей погибших бойцов. Им должно быть просто и удобно получать меры поддержки в цифровом формате, прямо на телефоне", – подчеркнул глава Минцифры Максут Шадаев.
Кроме того, по номеру "117" (горячая линия Минобороны) в тестовом режиме заработала служба поддержки фонда "Защитники Отечества". С 29 февраля контакт-центр принял более 20 тысяч обращений. Он работает во всех субъектах, кроме Москвы, где доступен Единый центр поддержки ветеранов СВО.
Напомним, фонд "Защитники Отечества" создан по поручению Владимира Путина для персонального сопровождения ветеранов СВО и членов семей героев. Здесь защитникам помогают с медицинской и социальной реабилитацией, трудоустройством и переобучением, решением юридических вопросов.
