Как сообщает УФПС Ивановской области, это две ключевые должности, от слаженных действий которых зависит бесперебойная работа всего клиентского зала. Главные критерии отбора конкурсанток - компетентность, клиентоориентированность, вежливость, скорость выполнения операции и готовность объяснить клиентам все условия предоставления услуги.
В региональном этапе конкурса приняли участие 8 операторов связи и 5 начальников ОПС, которые представили практически все районные почтамты, входящие в состав УФПС Ивановской области.
Участники прошли три этапа соревнования: домашнее задание - презентация о профессии, теоретическое задание, направленное на выявление уровня профессиональных знаний, и тестирование, результаты которого определили уровень знания различных производственных операций и умение работать с клиентами.
Победителем в номинации «Лучший начальник почтового отделения» стала заместитель руководителя отделения 155270 Вичугского почтамта Оксана Зайцева, второе место заняла руководитель отделения 155550 Фурмановского почтамта Елена Давыдова, третье призовое место - у руководителя отделения 155845 Тейковского почтамта Елены Кремешковой.
В номинации «Лучший оператор связи» места распределились следующим образом:
первое место – оператор связи 1 класса отделения 155800 Кинешемского почтамтаЕлена Шибанова;
второе место - оператор связи 1 класса отделения 155332 Вичугского почтамта Ирина Руднева;
третье место – оператор связи 1 класса отделения 153012 Ивановского почтамта Марина Самсонова.
