Купюры загружаются из герметичной упаковки
Банк России рекомендовал ограничить функцию рециркуляции в банкоматах (возможность устройств одновременно выдавать и принимать купюры). Это нужно, чтобы деньги, полученные от одного человека, не выдавались без обработки следующему клиенту. Такие меры предприняты в связи с пандемией коронавируса. Деньги должны быть выдержаны три-четыре дня (за этот срок вирус на бумажных носителях гибнет). Об этом сообщило Ивановское отделение ЦБ.
Также Банк России советовал кредитным организациям соблюдать профилактические меры предосторожности при кассовом обслуживании клиентов в условиях распространения COVID19. В соответствующем информационном письме, опубликованном на сайте, ЦБ считает важным при работе с клиентами обращать внимание на использование именно безналичной формы оплаты товаров и услуг: онлайн-переводы и бесконтактная оплата по картам.
В тему. Банк России выдает кредитным организациям "чистые" банкноты, которые выдерживаются в соответствии со стандартными процедурами не менее 14 дней с момента поступления. Продолжительность жизни коронавируса на бумажном носителе, согласно информации Всемирной организации здравоохранения, – три-четыре дня. Также ЦБ рекомендует обязательное мытье рук после использования наличных: "Деньги могут быть каналом передачи вирусов. Настоятельно рекомендуется не трогать лицо при использовании наличных при расчетах".
Пресс-служба "Промсвязьбанка" сообщила "ИГ": "Мы переводим все наши банкоматы с функцией рециркуляции наличных в режим, когда купюры, принятые устройством, не выдаются клиентам. Выдача производится только из определенных кассет банкомата: купюры, которые в них загружаются, наше учреждение получает от ЦБ в герметичной упаковке. Такой режим работы приведет к увеличению частоты инкассации, но в среднесрочной перспективе значимого роста расходов это не принесет".
Банкоматы-ресайклеры (способные не только выдавать, но и принимать купюры) составляют около 24% парка устройств самообслуживания "Промсвязьбанка", в Ивановской области – 19%. Помещения банка, банкоматы и платежные терминалы обрабатываются антисептическими средствами несколько раз в день.
Бесконтактная оплата – самая безопасная
Все банкоматы "Россельхозбанка" в регионе, оборудованные функцией приема и выдачи наличных, также работают по принципу раздельного хранения купюр. Таким образом, сообщили нам в местном отделении, наличные, поступающие в банкомат от пользователей, хранятся отдельно от купюр, выдаваемых устройством.
Пресс-центр Сбербанка передает, что в учреждении внимательно следят за санитарно-эпидемиологической обстановкой в каждом из российских регионов. "В тех населенных пунктах, где это будет целесообразно, мы отключим ресайклинговый функционал банкоматов, и они будут работать как обычные". Более 70% банкоматов Сбербанка не имеют функции приема денег.
В целом в Ивановском отделении Сбербанка рекомендуют минимизировать или исключить применение наличных денежных средств и по возможности использовать бесконтактные методы оплаты (с помощью пластиковых карт или смартфонов). "Большинство карт Сбербанка можно использовать для бесконтактной оплаты. Также практически все торгово-сервисные предприятия и кассовые узлы наших клиентов, банкоматы оборудованы для приема бесконтактных платежей. Сбербанк не планирует вводить ограничения на снятие наличных в банкоматах", – сообщили в пресс-службе.
У рублей свой режим самоизоляции
Руководитель пресс-службы ВТБ Ирина Овсянникова рассказала, что поступающие в банк на пересчет денежные средства в профилактических мерах выдерживаются в течение трех-пяти дней (согласно рекомендациям Банка России и ВОЗ). "Это позволяет обезопасить использование банкоматов и других устройств самообслуживания. В то же время мы настоятельно рекомендуем клиентам соблюдать необходимые гигиенические процедуры и не пользоваться наличными купюрами без лишней необходимости. Сегодня возможностями бесконтактной оплаты оборудованы уже 97% POS-терминалов ВТБ. Активно внедряются сервисы для оплаты покупок смартфонами. Наши клиенты уже 86% операций совершают бесконтактно, при этом половина из них – на сумму менее 1000 рублей, что не требует ввода ПИН-кода". Проведение большинства операций ВТБ доступно в онлайн-каналах. Также в связи с пандемией клиенты дистанционно могут подать заявку на кредит, оформить вклад и рефинансирование, совершить денежный перевод, поменять валюту, совершить оплату коммунальных услуг и другие операции.
Наличные деньги в банкомате проходят трехдневный "карантин".
Как сообщает "Российская газета", "Банк России решил временно снизить регуляторную и надзорную нагрузку на банки и другие финансовые организации, в первую очередь ограничить мероприятия, требующие личного присутствия сотрудников в офисах, увеличить сроки предоставления отчетности, снизить количество несрочных запросов".
Меры по защите граждан,
пострадавших от распространения пандемии
В сложное экономическое время Центральный банк России:
Рекомендует не начислять пени и штрафы по кредитным задолженностям в случае обнаружения у клиента коронавирусной инфекции.
Рекомендует кредитным и микрофинансовым организациям до 30 сентября в случае нарушения заемщиком – физическим лицом обязательств по договору не обращать взыскание на недвижимое имущество (также при подтверждении коронавируса).
Рекомендует страховым организациям удовлетворять заявления страхователя (в случае предоставления официального подтверждения о наличии у него коронавирусной инфекции) о продлении срока урегулирования страховых случаев, об отсрочке платежа по договорам добровольного страхования, а также не начислять неустойку (штраф, пени).
