Мешки на радость собакам
Все графики и маршруты движения мусоровозов в большинстве городов и районов уже утверждены. Ознакомиться с ними можно на сайтах муниципальных образований и через свой ТОС. Жителям частного сектора должны были прислать извещения о днях вывоза в почтовые ящики. Если этого не произошло, то узнать информацию можно в офисах регоператора или по телефону горячей линии 8-800-100-71-90.
Всё, что не в контейнерах, – убирать должны собственники земли (или УК).
Однако не стоит тешить себя надеждой: в лучшем случае вам скажут день и «вилку» времени (например, «в первой половине дня»). И будьте любезны выставить за ворота мусор в оранжевых фирменных пакетах, которые вы должны получить (3 штуки по 60 литров на одного человека на месяц) в абонентском отделе или у председателя ТОС и проследить за его сохранностью. Есть опасение, что частный сектор при таком раскладе превратится в одну большую помойку. С точностью до минуты и даже до часа гарантировать приезд мусоровоза крайне проблематично. Графики могут «слететь» по целому ряду причин: погодным условиям, объему выставленного мусора... А даже за час ожидания собаки мгновенно расправятся с мешками в поисках съестного. Убирать же раскиданный по улице мусор никто не будет: это забота собственника земли.
«Мы считаем, что оптимальным способом сбора мусора в частном секторе были бы контейнеры, – объясняет заместитель гендиректора оператора Денис Немцев. – Разработали схему их расстановки, которую город должен был согласовать с жителями, но одобрения так и не получили». Но и с контейнерами ситуация не такая уж однозначная. За их содержание и опустошение отвечает рег оператор, а за чистоту и порядок вокруг – управляющие компании и собственник земли. Такое разделение может стать причиной беспорядка.
Дачники зимой могут не платить
Несмотря на то, что правительством области рекомендовано ограничить начисление платы за вывоз и утилизацию ТКО не более чем на трех человек, прислушались к этому не везде. Да и принудить «рвачей» по большому счету невозможно.
| Крупногабаритные отходы: старая мебель, велосипеды, остатки от текущего ремонта квартир – должны собираться на специально отведенных площадках или в бункеры-накопители и по заявкам организаций по обслуживанию жилищного фонда вывозиться мусоровозами для крупногабаритных отходов или обычным грузовым транспортом. (Постановление Госстроя от 27 сентября 2003 года «Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда».) |
«Мы начисляем плату только жителям частного сектора и домов, находящихся в непосредственном управлении, – объясняет Денис Немцев. – И не более чем на троих человек. В управляющих компаниях мы запрашиваем информацию по их жилфонду и также выставляем счета, учитывая рекомендации губернатора. Но как и на скольких человек начисляют плату управляшки, а также куда уходят «излишки» – нам неизвестно».
Отдельно стоит упомянуть о жилье, в котором никто не зарегистрирован. В соответствии с постановлением российского правительства, если в квартире или домовладении нет прописанных граждан (так называемые квартиры с «нулевой» пропиской), то начисление платы за вывоз ТКО осуществляется исходя из количества собственников данной квартиры или домовладения.
Больше всего несправедливость бытия ощутят на себе владельцы дач. Правда, для них всё же есть вариант избежать круглогодичной оплаты по нормативу: садовое товарищество или кооператив должны принять общее решение членов о сборе мусора в контейнер, заключении договора с регоператором и оплате по факту.
Оставить заявку на вывоз мусора – по электронке
«За последние две недели на горячую линию регоператора поступают обращения и жалобы граждан, связанные как с организацией работы по вывозу твердых коммунальных отходов, так и с расчетом платы и доставкой квитанций за услугу, – говорит Денис Немцев. – Действительно, поскольку с 1 июля вся система обращения с отходами в Ивановской области кардинально изменилась, в работе всех включенных в этот процесс сторон периодически возникают организационные проблемы, что в том числе приводит к сбоям в работе с гражданами. Сейчас региональный оператор прилагает все усилия, чтобы наладить систему сбора и вывоза отходов. Мы приносим извинения за возможно доставленные неудобства, которые носят временный характер».
Для удобства граждан запущена горячая линия, но дозвониться на многоканальный телефон 8-800-100-71-90 практически невозможно (до 16 часов бесконечно занято, а после никто не берет трубку). Сейчас на телефоне сидят два оператора, в ближайшее время их станет три и проблема, по мнению Дениса Немцева, будет снята.
Для абонентов создан и альтернативный канал связи – электронная почта (info@regtko37. ru). По Интернету можно задать вопрос или оставить заявку на вывоз мусора.
Кроме того, во всех районных центрах организованы отделения (участки) регионального оператора, куда любой гражданин может обратиться и получить необходимую консультацию. Адреса участков указаны в счетах-квитанциях за мусор.
Не приезжает машина – добивайтесь перерасчета
| В тему |
| НЕ ВСЯКИЙ МУСОР БУДЕТ УБРАН «В законодательстве есть четкое определение ТКО, – поясняет Денис Немцев. – Это отходы, полученные в процессе жизнедеятельности человека. Сюда же входит крупногабаритный мусор и после ремонта. Но есть еще строительный мусор или, например, ветки от обрезки деревьев. Отходы от строительства (например, после демонтажа стен) – это уже забота собственников. Пусть договариваются с любой фирмой по вывозу и утилизации мусора за свой счет. При этом самостоятельно вывозить мусор запрещено, для этого должна быть лицензия и соответствующие разрешения надзорных органов». |
В случае если плата за обращение с ТКО вам была начислена неверно, то следует обратиться в территориальное отделение регионального оператора с заявлением о перерасчете. Заявление можно написать в свободной форме. К нему нужно приложить документы, подтверждающие количество прописанных в квартире или домовладении (справку из МФЦ). Заявление о перерасчете и обосновывающие документы можно направить по электронной почте.
Если счет за вывоз мусора вам выставляет управляющая компания или ТСЖ, то соответствующее заявление и документы необходимо направить именно в УК (ТСЖ).
Если мусор из частного сектора не вывозят, следует сообщить об этом регоператору (по телефону, электронным письмом или лично). После выяснения причин невыполнения работ будут предприняты необходимые оперативные меры. При подтверждении неоказанной услуги можно требовать перерасчет.
Но если квитанции вам не пришли вовсе, радоваться не стоит: всё равно обязательство платы за мусор никуда не девается. Не дожидаясь, когда вам насчитают потом «космическую» сумму за весь пропущенный период, лучше сообщите об этом оператору заблаговременно.
