Илья БАРАНОВ, автолюбитель с 25-летним стажем:
- Нам обещали нормализовать ситуацию с оформлением страхового полиса ОСАГО, но, к сожалению, ничего не изменилось.
Срок страховки у меня заканчивался в конце октября. Я позвонил в свою страховую компанию СОГАЗ и спросил, смогу ли оформить страховку. Мне ответили, что необходимо записаться в очередь, которая подойдет в лучшем случае… в декабре. При этом я должен буду дополнительно застраховать свою жизнь, дом или дачу.
Я стал искать другие компании. В одной из них мне сказали, что готовы оформить полис прямо сейчас, но я должен переплатить: вместо 8 тысяч рублей отдать 15 тысяч…
Один из водителей рассказывал, что при оформлении полиса в компании «Согласие» чуть не дошло до драки. Чтобы получить страховку в конце осени, он записался заранее, в августе. Регулярно ходил и проверял списки. Но когда пришел оформлять страховку, списки куда-то исчезли. В тот же день в 4-5 утра к офису компании пришли неизвестные и составили живую очередь. Очередники по записи и новички стали ругаться. Представители компании отказались быть арбитрами между ними, сказав, что списки создают не они и им всё равно, кто придет за полисом. А в день они принимают только 8 человек – по одному в час – из-за сложностей в оформлении... В результате, как рассказывал знакомый, люди договорились, что клиенты из списка и живой очереди будут чередоваться. Тогда он смог зайти в кабинет и оформить полис, так как был по списку вторым. Если бы восьмым – неизвестно, сколько еще времени оформлял страховку…
И сейчас, в декабре, положение если и улучшилось, то не намного. Я не понимаю, почему сложилась такая ситуация с оформлением полисов. Страховщики ссылаются на дефицит бумаги или на то, что на оформление одного полиса тратится много времени, так как приходится это делать через Москву. Но почему же раньше такого не было? Почему раньше агенты сами звонили, предлагая прийти и переоформить страховку? Кому выгоден дефицит ОСАГО? И есть ли эффект от введения единого агента РСА, на который возлагалось так много надежд?
