Удержать клиентов на курсах переподготовки не помогает и рассрочка

14 октября 2016 14:56

Несколько лет назад в Иванове начали набирать популярность коммерческие курсы переподготовки и повышения квалификации. Однако сегодня владельцы этого бизнеса жалуются, что удержать клиентов не помогают даже самые гибкие условия.

Получить новую профессию сегодня мечтают многие ивановцы. К тому же дипломы, выданные по окончании курсов, как правило, имеют реальную ценность, поскольку их организаторы, весьма заинтересованные в результате, приглашают преподавать действительно квалифицированных специалистов. Так, по словам директора ивановского учебного центра «Курсы 37» Олега Швырубовича, английский у него ведут преподаватели факультета романо-германской филологии ИвГУ, а парикмахерское дело – специалисты из профильных колледжей и т.д.

Главная причина утраты интереса, по мнению предпринимателя, – падение платежной способности у населения. Сегодня клиентам предоставляются самые выгодные условия – всевозможные рассрочки платежей. Но даже это не всегда позволяет удержать человека. «Всё чаще наши клиенты расторгают договор, мотивируя это отсутствием денег. Такие вот «человеческие» потери выросли по сравнению с прошлым годом примерно на 15 процентов», – говорит директор другого ивановского учебного центра Ольга Герасимова.

Еще один фактор, подрывающий устои бизнеса, – это недобросовестная конкуренция. Так, одним из направлений, не потерявших актуальности даже в условиях кризиса, остаются парикмахерское искусство, маникюр и массаж, поскольку люди по-прежнему хотят быть здоровыми и красивыми. «Но сегодня мы столкнулись с проблемой, что такие же услуги предлагают салоны красоты и парикмахерские. Они обучают клиентов, но выдать им документы установленного образца по окончании курсов не могут, поскольку не имеют лицензии. Фактически это обман клиента, ведь ему сложно трудоустроиться после таких «курсов»», – сетует Олег Швырубович.

При таком раскладе в проигрыше оказываются не только сами клиенты, но и учредители учебных центров, имеющие все разрешительные документы и лицензии. Человек, выучившийся по серой схеме и разочаровавшийся в результате, вряд ли опять вложит деньги в эту сферу.

Читайте также
По Золотому кольцу приезжайте в Иваново…
Прославили Лух на всю Россию
"Поперечная" чиновница