Светлана БОРОВКОВА, руководитель ивановского психологического центра «Эмпатия»:
- Некоторые бизнесмены считают, что проявления самостоятельности, творчества сотрудников нужно «давить в зародыше»: мол, на работе они должны не думать, а выполнять распоряжения. По мнению других, если инициативу сотрудников правильно организовать, она станет подспорьем бизнесу. Творческие мыслящие работники способны выдвинуть полезные идеи, которые помогут повысить эффективность труда. К тому же у некоторых подчиненных запрет на инициативу может убить желание работать.
Как психолог-практик я считаю, что вернее вторая точка зрения. Думаю, что в организации поддержание инициативы принесет хорошие плоды. Как ни хлопотно с такими людьми, именно они являются генераторами идей и движущей силой любого бизнеса.
Вот несколько советов, которые помогут стимулировать инициативу подчиненных:
- контролируйте ситуацию таким образом, чтобы в коллективе была атмосфера доброжелательности, взаимного уважения, открытости и свободы. Благодаря этому работники будут делиться друг с другом и с вами новыми идеями и между ними станут реже возникать чувства подозрительности, соперничества и недоверия;
- поощряйте стремление работников высказывать идеи, относящиеся не только к их прямым обязанностям, но и к более широкому кругу вопросов;
- ставьте перед сотрудниками новые задачи и контролируйте их выполнение;
- изучайте и учитывайте индивидуальные особенности своих сотрудников, относитесь к работнику как к эксперту в своей области;
- поощряйте разнообразие мнений;
- дайте сотрудникам больше свободы и самостоятельности в их собственной работе;
- поощряйте любые проявления инициативы, даже неудачные.
Из инициативных, изобретательных людей формируйте мозговые команды, которые будут помогать в поиске оригинальных решений. Пусть сотрудники чувствуют доверие с вашей стороны и не боятся высказывать свои предложения, зная, что, даже если те не сработают или не дадут ожидаемого эффекта, их не обвинят в ошибке и не накажут. Вообще, старайтесь использовать критику, даже конструктивную, осторожно и в небольших количествах. Дайте своим сотрудникам больше возможностей принимать самостоятельные решения. Рассматривайте все предложения и предоставляйте их авторам обратную связь – принимается идея или нет, и почему.
Позвольте инициативным сотрудникам продвигаться по карьерной лестнице. Это лучший способ поощрения инициативы у подчиненных. Материальное поощрение играет важную, но не приоритетную роль.
