29 ноября 2019 года областное управление ФАС вынесло решение, что «Мастерская здоровья» должна прекратить звонить на номер заявительницы. 3 декабря ведомство опубликовало решение на своем сайте. Теперь сотрудники ФАС решают вопрос о размере штрафа для нарушителя.

Жительнице Иванова позвонил менеджер компании «Мастерская здоровья» и пригласили на сеанс аппаратного массажа. Но женщина пожаловалась на телефонную рекламу без ее согласия в УФАС.

Антимонопольщики провели проверку. В  ответ на запрос ведомства компания «Мастерская здоровья» ответила, что не считает озвученную абоненту информацию рекламой и предоставила озвучиваемый абонентам текст: «Здравствуйте, для женщин города Иваново появилась возможность ближайшие три дня пройти оздоровление организма при помощи миостимуляции мышц всего тела низкими длинами волн и инфракрасным теплом. Эти сеансы благоприятно действуют на кожу».

Однако заявительница записала телефонный звонок, где ее приглашают на сеанс аппаратного массажа, и прикрепила аудио к заявлению. Прослушав запись, сотрудники ФАС сочли его рекламой, поскольку сообщение адресовано неопределенному кругу лиц, направлено на привлечение внимания к услуге по аппаратному массажу и продвигает эту услугу на рынке.

Это решение УФАС, впрочем, не запрещает компании звонить другим людям и рекламировать свои услуги.