У нее в квартире сорвало кран на вводной трубе, которым перекрывают воду. Женщина вызвала аварийную службу. Пришедший сантехник заблокировал кран и ушел. Женщина подала заявку в управляющую компанию «Горизонт», предупредив, чтобы приходили после 15 часов (утром и днем она на работе). Через два дня, позвонив диспетчеру, она узнала, что мастера приходили утром. Позже сантехники заявили, что потребуется разбирать стену, чтобы нарезать резьбу на трубе. Мастера посоветовали сходить в управляющую компанию и оставить заявку.

Женщина не выдержала и вызвала платного сантехника, который отремонтировал кран за полчаса без разбора стены. Теперь она задается вопросом: «Зачем мы платим УК за содержание жилья, если выполнять работы приходится за свой счет?»