Как рассказал на пресс-конференции и. о. начальника регионального департамента ЖКХ Алексей Ястребов, основные цели азбуки для жильцов – повысить грамотность потребителей жилищно-коммунальных услуг и помочь формированию у населения хозяйственного отношения к общему имуществу в доме. По его словам, сложные для понимания многих жильцов вопросы в учебном пособии объясняются с помощью доступного языка и иллюстраций. Брошюра на сотню страниц содержит детальный разбор жилищного законодательства, в том числе таких вопросов, как содержание общего имущества в многоквартирном доме, предоставление коммунальных услуг, проведение капитального ремонта.

Особое внимание уделено привлечению жильцов к участию в судьбе дома, говорится о последствиях их пассивного отношения к его содержанию, даются рекомендации по эффективному взаимодействию жильцов между собой и с управляющей компанией.

К сожалению, учебник можно только скачать в Интернете. Вопрос с печатным изданием, по словам Алексея Ястребова, в нашем регионе еще предстоит решить. Если это произойдет, то брошюру дополнят и комментариями, разъясняющими особенности регионального законодательства в сфере ЖКХ.

Начальник региональной жилинспекции Ольга Яковлева порадовалась, что в пособии обозначена четкая система контроля за работой организаций ЖКХ. «У нас далеко не все жильцы понимают, к кому в первую очередь следует обращаться при возникновении проблем. А здесь четко написано: в совет многоквартирного дома, который напрямую взаимодействует с управляющей компанией». Ольга Яковлева рассказала также, что зачастую собственники подают заявления, которые не содержат достоверных фактов и оснований для проведения контрольно-надзорных мероприятий. В результате проблема порой остается нерешенной. «Поэтому хорошо, что в «Азбуке» прописан порядок оформления заявлений и жалоб жильцов. Это поможет избежать многих ошибок», – сказала Ольга Яковлева.