Раньше получение официального сертификата было добровольным, но, если внесенный в Госдуму законопроект будут одобрен, с 2021 года процедура станет обязательной. При этом каждая компания, которая ставит «звезды» отелям, должна будет пройти жесткую сертификацию.
«Дело в том, что сегодня зачастую горящие на фасаде звезды ничего не значат, и гостиница, увешанная звездами, может на деле быть хуже обычной, - рассказали в гостинице «Ностальджи». - Принятый закон о классификации гостиниц, пляжей и горнолыжных трасс позволит повысить уровень сервиса в туристической сфере и сделает соотношение «цена-качество» более достоверным для потребителей. Сейчас классификация объектов туристской индустрии, в том числе гостиниц, осуществляется в добровольном порядке».
Сегодня классификацией гостиниц занимаются частные компании. Однако после принятия закона требования к таким фирмам ужесточат. Во-первых, там должны будут работать как минимум три дипломированных эксперта со стажем в сфере от трех лет, и каждые три года они должны будут подтверждать свою квалификацию. Во-вторых, если компания допускает две ошибки, то есть заведомо завышает звездность, она лишается государственной аккредитации. Звезды также даются гостинице на три года.
Что касается ивановских гостиниц, то большинство из них пока не имеет звезд. Однако их сотрудники, которых мы опросили, считают возможное нововведение полезным.
«Думаю, необходимость присвоения звезд отсеет недобросовестных участников туристического рынка, - рассуждает менеджер отеля «Витязь» Елена Добронравова. – В гостиницах с завышенной ранее звездностью цена снизится согласно количеству звезд».
А ее коллега из гостевого дома «Вишневый сад» Станислав Москвин добавляет, что «рисующие» себе звезды отельеры подрывают имидж добросовестно работающих гостиниц. «Дело в том, что клиенты, особенно столичные или иностранцы, зачастую ориентируются именно на звездность, и им приходится доказывать, что, даже не имея звезд, в гостинице может быть всё гораздо лучше, чем в «звездной». А значит, пора что-то менять…»
КСТАТИ Согласно законопроекту, гостиницы с номерным фондом более 50 комнат, должны будут представить сертификат не позже июня 2019 года. С февраля 2020-го проверять начнут отели с номерным фондом от 15, а еще через полгода дело дойдет и до мини-гостиниц.
