Доверяй, но пОверяй!

Раз в пять лет – на поверку

Правила использования различных приборов учета четко регламентируют различные официальные документы. Пожалуй, одним из главных требований здесь является обязательная поверка точных приборов. Единого срока для всех счетчиков здесь нет, в среднем поверять прибор учета воды нужно раз в пять лет.

В регионе работают три компании, занимающиеся этой процедурой. И только одна из них ивановская – Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Ивановской области (ЦСМ). Свою деятельность он ведет уже почти 90 лет. Водяные и электрические счетчики – лишь верхушка гигантского айсберга стандартизации и метрологии. В ведении сотрудников ЦСМ не только счетчики, но и весы, топливораздаточные колонки, радары и многие другие измерительные приборы, в том числе и медицинские. Здесь же проверяют и твердость веществ, продукцию на соответствие техническим регламентам и ГОСТам, разрабатывают технические условия для предприятий, занимаются многими другими архиважными вещами. Директор ЦСМ Дмитрий Кудрявцев подчеркивает, что без стандартизации и метрологии отечественная продукция становится неконкурентоспособной на мировом рынке. Но, конечно, простым горожанам чаще всего приходится пересекаться с ЦСМ именно в связи с поверкой счетчиков.

В последнее время на ивановском рынке подобных услуг начали появляться не совсем профессиональные фирмы, которые гонятся за прибылью и количеством клиентов, уводя свои доходы из Ивановской области в другие регионы. Этим обеспокоен директор ЦСМ Дмитрий Кудрявцев.

«Главная задача нашей фирмы – не получение прибыли, а обеспечение единства измерений на всех приборах. Мы не боимся здоровой конкуренции, мы готовы конкурировать с такими же профессионалами, но не хотим, чтобы поверкой приборов занимались непрофессионалы. Это отразится в первую очередь на самих клиентах. Неправильно поверили счетчик, не установили, что он крутит быстрее, – в результате потребитель переплачивает за воду, медленнее – нагрузка ложится на ОДН, и в итоге всё равно это оборачивается переплатой. Кстати, проблема эта касается не только Ивановской области. Подобные фирмы работают во многих областях ЦФО», - говорит он.

Аттестаты и кадры решают всё!

На что нужно обращать внимание при выборе компании, занимающейся установкой и поверкой приборов? В первую очередь на наличие аттестата аккредитации, который дает право заниматься поверкой в течение 5 лет. «Система получения аттестата стала достаточно сложной, с 2013 года к компаниям стали применяться жесткие требования, и абы кто такой документ не получит. Нужна полная база эталонов, работающая система менеджмента качества в компании, наличие полного комплекта нормативных документов и многое другое. Не каждая фирма сможет соответствовать этим критериям, особенно фирмы-однодневки. Многие компании в ближайшее время покинут этот рынок после окончания срока действия аттестата аккредитации», – считает Дмитрий Кудрявцев.

Поздравляем всех жителей области с наступающим Новым годом и Рождеством Христовым! Желаем, что бы 2016 год был счастливым, стабильным и плодовитым. Пусть всё задуманное исполнится! Руководство и коллектив Ивановского ЦСМ

Второй важный критерий – кадры. Работать с приборами могут только специалисты, имеющие высшее профильное образование и отработавшие в отрасли не менее трех лет. С меньшим опытом можно работать только помощником специалиста. Звание поверителя удастся получить, лишь сдав специальный экзамен на профпригодность.

В центре работают 38 поверителей. Специалистов в области стандартизации и метрологии в нашем регионе готовят ИГХТУ и ИВГПУ. Сотрудники ЦСМ постоянно проходят курсы повышения квалификации в Академии стандартизации и метрологии. В частных фирмах повышение мастерства своих сотрудников зачастую отодвинуто на второй план. В ЦСМ профессиональные кадры – основа многолетней успешной деятельности. Если оборудование (кстати, тоже сверхточное), нужное для поверки приборов, может быть у всех фирм, то последнее, самое главное слово остается за профессионалами, знающими единственно верную методику измерений.

Дмитрий Кудрявцев признает, что иногда частник приезжает на заказ быстрее сотрудника госкомпании, но здесь как нельзя лучше подходит поговорка: «Поспешишь – людей насмешишь». Небольшие временные потери на стадии поверки могут вылиться в серьезные денежные потери в будущем. Вместе с водой в трубу вылетят и кровные поспешившего потребителя. В последнее время ЦСМ предлагает ряд услуг для ускорения процедуры поверки: бесплатный номер для записи, вызов сотрудника на дом для проведения нужных процедур без демонтажа и нарушения пломб, оплата услуг по месту выполнения работ и многое другое. Пенсионерам и инвалидам предоставляются 20-процентные скидки.

Кроме того, не стоит лукавить, недобросовестный поверитель не всегда может быть до конца честен с клиентом: «Много платите за воду? Так ведь счетчик врет! Надо менять. Мы меняем, только доплатите». Так и навяливают дополнительные услуги не слишком компетентному потребителю.

Грязная вода и магниты – главные враги

Не стоит забывать о том, что жители сами должны следить за своими счетчиками и знать, когда им требуется поверка. Ответственность лежит на владельце-потребителе. Если вовремя не вызвал специалистов – такой прибор нельзя использовать, плати по нормативу! «Сейчас сотрудники «Водоканала» делают нужную и важную работу – также отслеживают срок службы водяных счетчиков и вовремя предупреждают владельцев о необходимости поверки», – говорит директор ЦСМ. У каждого прибора есть паспорт, в нем в обязательном порядке указаны сроки поверки.

Дмитрий Иванович рассказывает, что сейчас большинство приборов качественные, они проходят поверку и могут служить долго. Главный враг счетчиков – плохая вода, с большим количеством примесей. Примеси оседают как на трубах, так и на деталях прибора, уменьшая точность измерений. Впрочем, наш собеседник подмечает, что в Иванове (заслуга нашего «Водоканала») качество воды заметно выше, чем во многих других областях, и по этой причине счетчики выходят из строя редко. Куда опаснее частые ремонтные работы сетей водоснабжения, когда из кранов течет густоватая муть. Она тоже оседает на приборах и может вывести их из строя.

Кстати, счетчик может сломаться из-за механического и магнитного воздействия. Любители положить сильный магнит рядом с прибором, чтобы замедлить его вращение и сэкономить, при первой поверке будут разоблачены. Специалисты сразу обнаружат малейшие отклонения. «У нас был такой случай: звонит бабушка и говорит, что потек счетчик прямо под магнитом. Обмануть подобным образом получится только соседей, на плечи которых ляжет увеличившаяся плата за ОДН», – вспоминает Дмитрий Кудрявцев. Находились и такие хитрецы, которые скручивали барабанные счетчики электроэнергии. Но для опытного специалиста заметить внешнее вмешательство не составит труда. Сейчас случаи со скруткой электроэнергии – редкость, везде стоят электронные аппараты учета.

Реалии современной рыночной экономики таковы, что потребителю нужно очень тщательно выбирать заказчика для проведения любых работ: недобросовестных исполнителей хватает. Для области метрологии и стандартизации это особенно важно, потому что любая неточность грозит обернуться серьезными последствиями в будущем. Помните об этом и не забывайте доверять работу только профессионалам!

Сергей ЛЕОНТЬЕВ